Privatlivspolitik

Denne privatlivspolitik beskriver, hvordan vi som dataansvarlig behandler dine personoplysninger, når du besøger vores hjemmeside designertojstore.com eller gør brug af vores services. Vi værner om dit privatliv og bestræber os på at beskytte dine personoplysninger i overensstemmelse med gældende databeskyttelseslovgivning, herunder EU’s generelle databeskyttelsesforordning (GDPR).

Dataansvarlig

Den juridiske enhed, som er ansvarlig for behandlingen af dine personoplysninger, er ejeren af designertojstore.com. Vi er dataansvarlig for de personoplysninger, vi indsamler og behandler om dig.

Hvad er personoplysninger?

Personoplysninger er enhver form for information, der direkte eller indirekte kan henføres til en fysisk person. Det kan være oplysninger som navn, kontaktoplysninger, IP-adresse, købshistorik og andre oplysninger, der kan bruges til at identificere dig. Behandling af personoplysninger dækker over enhver handling, der udføres med personoplysninger, herunder indsamling, registrering, organisering, opbevaring og sletning.

Indsamling af personoplysninger

Som hovedregel kan du bruge designertojstore.com uden at fortælle os, hvem du er, eller give personlige oplysninger om dig selv. I visse situationer indsamler vi dog personoplysninger om dig. Dette sker blandt andet, når du:

Gennemfører et køb på vores hjemmeside
Opretter en kundeprofil
Tilmeldte dig vores nyhedsbrev
Kontakter vores kundeservice
Deltager i konkurrencer eller kundeundersøgelser

De personoplysninger, vi kan indsamle, omfatter følgende kategorier:

Kontaktoplysninger: Navn, adresse, e-mailadresse og telefonnummer
Betalingsoplysninger: Oplysninger om betalingsmetode og faktureringsoplysninger
Tekniske oplysninger: IP-adresse, oplysninger om din browser, cookies og data om din brug af hjemmesiden
Købshistorik: Oplysninger om de produkter, du har købt eller vist interesse for
Andre oplysninger: Oplysninger, du frivilligt giver os, f.eks. i forbindelse med henvendelser til vores kundeservice

Formål med behandlingen

Vi behandler dine personoplysninger til følgende formål:

Gennemførelse af køb og levering af produkter: For at kunne behandle og levere dine ordrer samt håndtere betalinger
Kundeservice og support: For at kunne besvare dine spørgsmål og håndtere eventuelle reklamationer eller klager
Kommunikation: For at kunne kommunikere med dig vedrørende din ordre, vores services samt relevante tilbud og opdateringer
Optimering af brugeroplevelsen: For at forbedre vores hjemmeside og tilpasse den til dine behov
Statistik og analyse: For at udarbejde statistikker over brugen af vores hjemmeside og forbedre vores sortiment
Markedsføring: For at kunne sende dig nyhedsbreve og andre markedsføringstiltag, forudsat at du har givet dit samtykke hertil

Retsgrundlag for behandlingen

Vi behandler dine personoplysninger på følgende retsgrundlag:

Opfyldelse af aftale: Når behandlingen er nødvendig for at opfylde en aftale med dig, f.eks. i forbindelse med et køb
Samtykke: Når du har givet dit udtrykkelige samtykke til behandlingen, f.eks. til modtagelse af nyhedsbreve
Retlig forpligtelse: Når behandlingen er nødvendig for at overholde en retlig forpligtelse, f.eks. i henhold til regnskabslovgivningen
Legitim interesse: Når behandlingen er nødvendig for at varetage vores legitime interesser, f.eks. at forbedre vores hjemmeside og services

Videregivelse af personoplysninger

Vi videregiver ikke dine personoplysninger til tredjeparter, medmindre det er nødvendigt for at opfylde vores forpligtelser over for dig, eller vi er retligt forpligtet til det.

Vi kan dele dine oplysninger med følgende kategorier af modtagere:

Leverandører af logistik og transport: For at kunne levere dine produkter
Leverandører af betalingsløsninger: For at kunne håndtere betalinger sikkert
IT-leverandører og teknisk support: Leverandører, der assisterer os med drift og vedligeholdelse af vores hjemmeside og systemer
Analyse- og statistiktjenester: Til brug for at forbedre vores hjemmeside og kundetilbud

Når vi videregiver personoplysninger til tredjeparter, sikrer vi, at dette sker i overensstemmelse med gældende databeskyttelseslovgivning, og at modtagerne forpligter sig til at behandle oplysningerne fortroligt og sikkert.

Opbevaring og sletning

Vi opbevarer dine personoplysninger, så længe det er nødvendigt til de formål, de er indsamlet til. Når oplysningerne ikke længere er nødvendige, eller når formålet med behandlingen er opfyldt, sletter vi dem. Opbevaringsperioden afhænger af karakteren af oplysningen og baggrunden for opbevaringen. I visse tilfælde er vi forpligtet til at opbevare oplysningerne i en længere periode som følge af lovgivning, f.eks. regnskabslovgivningen.

Dine rettigheder

I henhold til databeskyttelsesforordningen har du en række rettigheder i forhold til vores behandling af dine personoplysninger:

Ret til indsigt: Du har ret til at få oplysning om, hvilke personoplysninger vi behandler om dig, og hvordan behandlingen foregår
Ret til berigtigelse: Du har ret til at få uretmæssige eller ufuldstændige oplysninger rettet
Ret til sletning: Du har ret til at få dine personoplysninger slettet, hvis de ikke længere er nødvendige til de formål, de blev indsamlet til
Ret til begrænsning af behandling: Du har ret til at få behandlingen af dine personoplysninger begrænset i visse situationer
Ret til indsigelse: Du har ret til at gøre indsigelse mod vores behandling af dine personoplysninger, herunder behandling til direkte markedsføring
Ret til dataportabilitet: Du har ret til at modtage de personoplysninger, du har afgivet til os, i et struktureret, almindeligt anvendt og maskinlæsbart format
Ret til at trække samtykke tilbage: Hvis behandlingen er baseret på dit samtykke, har du til enhver tid ret til at trække dit samtykke tilbage

Ønsker du at gøre brug af dine rettigheder, er du velkommen til at kontakte os. Vi vil behandle din anmodning uden unødig forsinkelse og senest inden for en måned.

Klageadgang

Hvis du er utilfreds med vores behandling af dine personoplysninger, har du ret til at indgive en klage til Datatilsynet. Du kan finde mere information om, hvordan du indgiver en klage, på Datatilsynets hjemmeside.

Sikkerhed

Vi behandler dine personoplysninger sikkert og fortroligt og har truffet relevante tekniske og organisatoriske foranstaltninger for at beskytte dine oplysninger mod hændelig eller ulovlig sletning, offentliggørelse, tab, forringelse eller at de kommer til uvedkommendes kendskab. Vores sikkerhedsforanstaltninger revurderes løbende for at sikre, at de lever op til gældende standarder.

Cookies

Vores hjemmeside anvender cookies til at forbedre din brugeroplevelse og til statistiske formål. Cookies er små tekstfiler, der gemmes på din enhed, når du besøger vores hjemmeside. Vi indhenter dit samtykke til brug af cookies, inden de sættes, medmindre de er strengt nødvendige for at levere en tjeneste, du udtrykkeligt har anmodet om. Du kan til enhver tid ændre eller trække dit samtykke til cookies tilbage via dine browserindstillinger.

Ændringer af privatlivspolitikken

Vi forbeholder os ret til at opdatere eller ændre denne privatlivspolitik. Den til enhver tid gældende version vil altid være tilgængelig på vores hjemmeside designertojstore.com. Vi opfordrer dig til jævnligt at læse privatlivspolitikken for at holde dig orienteret om, hvordan vi beskytter dine personoplysninger.

Kontakt

Har du spørgsmål til denne privatlivspolitik eller vores behandling af dine personoplysninger, er du velkommen til at kontakte os. Vi bestræber os på at besvare dine henvendelser hurtigst muligt.